住客点评>>
-
好评酒店还行!但我用20元红包的，咋价格还是那个价，那我20元红包哪去了?
-
好评房间很大，设备也齐全。住着很舒服的。
-
好评挺不错的，服务态度也很好，房间也挺不错
-
好评服务态度好，有问题跟前台说都会帮忙解决
-
好评房间很大，价格很实惠，整体很不错，！！赞一个
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
苏州凯美商务酒店(木渎)交通指南
酒店位于吴中区木渎凯马广场丹枫路289号，悠尚生活广场船老大太湖酒店旁。周边建筑物有：惠润双子高楼，百乐门国家娱乐会所。
苏州火车站到宾馆:
●出租车
费用大约￥40元，耗时30分钟。
●地铁
2号线广济南路站转1号线到木渎站下，打的5分钟即到。
●公交车
搭乘游3路，在寒山寺南站转406路，在华正别克站下车。
汽车南站到宾馆：
●出租车
费用大约￥30元，耗时20分钟。
●公交
43路、63路至华正别克站下车。约50分钟。